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本周升级维护中 · 入口对照已同步

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第一次找入口怎么走、登录卡在哪,一次说清楚

AB体育中国区的日常访问由 CN 客户端和升级版页面共同承担。下面六组问题按你真正会碰到的顺序排列:从首次对照两版找到入口,到客户端登录、账号跨设备同步、统计更新节奏,再到赛后翻看角球与替补贡献数据,最后是联系人工客服前的准备。多数疑问在这里就能当场解决。

3 次点击 · 首次找到目标入口
1 次点击 · 用熟之后的常用路径
2 次更新 · 每轮赛后统计推送
01

第一次访问,入口从哪里点

新旧两版入口位置并置示意,荧光青柠与暖橙分别标出两组跳转起点
升级版与旧版入口并排显示:青柠色标出升级版起点,暖橙标出旧版栏目位置。
第一次打开官网,应该先点哪里?

先打开 CN 客户端,再点顶部品牌层右侧的入口按钮进入升级版页面。首次来访平均需要 3 次点击才能落在目标栏目,因为新旧两版的栏目顺序并不一样,先对照一遍会更快。

为什么首页同时摆着新旧两版?

升级版把常用数据收进了同一屏,旧版的入口位置则保持不变。两版并排放在一起,你可以照自己的习惯挑一条路走进去,不必来回跳转。

入口找不到,通常是走错在哪一步?

多数人会在栏目层里一路往下翻,忽略了顶部常驻的入口按钮。导航收缩成紧凑条之后按钮位置不变,页面滚到任何位置都点得到。

用熟之后路径会变短吗?

会。熟悉一次之后,常用栏目通常 1 次点击就能到达。赛事密集的晚上同时开着几场比赛,也不用慢慢找。

两边可以随时切回来吗?

可以。入口按钮右侧的双层胶囊指示同时通向两版页面,对照完之后切回去就行,位置不会丢。

02

客户端安装与登录

CN 客户端支持哪些设备?

Android、iOS 和 Web 三端都能用,登录同一个账号,数据会自动同步过去。客户端平均启动时间 1.2 秒,升级版页面首屏渲染完成约 0.8 秒。

从哪里可以打开客户端?

官网顶部品牌层右侧有一个常驻的「打开 CN 客户端」按钮,在任何一个栏目下都看得到,不需要先退回首页。

登录不上,应该先排查什么?

先确认客户端已经更新到最新版本,再检查网络是否稳定,最后完整关闭再重开一次。多数情况在重开这一步就能恢复。

报错时该怎么描述,客服才好定位?

把报错文字或截图、出现的时间点,连同设备型号与系统版本一起发过来,定位会快很多。升级维护期间,客户端入口和账号相关的咨询会优先处理。

升级维护期间还能正常登录吗?

账号服务在维护期间保持可用。顶部品牌层会显示当前状态,入口位置如果调整也会在那里提前说明。

03

账号与三端同步

手机、平板与电脑并列的冷调画面,荧光青柠路径线在设备之间连通
同一账号在 Android、iOS 与 Web 之间保持同步,路径线代表数据往返的方向。
收藏的赛事会同步到其他设备吗?

会。Android、iOS 与 Web 三端登录同一个账号后,收藏的赛事和保存好的自定义数据栏都会跟着走。

同步一般什么时候生效?

在一台设备上改完,切到另一台刷新一次就能看到。整个过程很快,用起来基本察觉不到。

两台设备同时改了同一个数据栏怎么办?

以最后保存的那一版为准,其他设备在下次刷新时取用新版本。习惯做法是在手机上先收藏赛事,回到电脑上再慢慢整理数据栏。

能回看多久以前的统计?

账号可以调出最近 6 个赛季的统计记录。跨赛季的对照也在这个位置完成,不用另外找地方。

常见卡点

装好客户端、登录一次之后,把左上角收藏和数据栏设置好,后面换设备基本不用再重新配置。

04

统计更新时间与刷新

一场比赛的统计数据什么时候更新?

每轮更新两次,分别在赛果确认完成后和数据复核完成后推送。两次之间页面上的数字会变动,属于正常现象。

两次更新之间,数字为什么变了?

第一次给出的是赛果确认后的即时结果,第二次会补进更完整的统计项。看到数字变化,说明第二轮已经到位。

手动刷新能提前拿到更新吗?

刷新页面不会加快推送节奏。想早点拿到结果,可以先把赛事收藏起来,更新完成后直接打开看。

升级维护会打乱更新节奏吗?

维护期间更新节奏保持不变,赛果确认和数据复核完成后照常推送。

05

角球和替补贡献怎么读

角球和替补贡献为什么放在同一栏?

赛后复盘经常要同时看这两组数据,分栏摆放就得反复切页面。升级版页面把它们排进同一屏,一次看完。

应该按什么顺序读?

先看角球次数和角球来源,再往下看替补的出场时间与关键传球。落点分布和位置热区放在最后看,对场上位置的理解会更顺。

替补贡献里具体有哪几项?

一共 9 项:出场时间、触球次数、关键传球、跑动距离、冲刺次数、对抗成功率、被侵犯次数、进球与助攻、位置热区。

哪里最容易看错?

出场时间短的替补,各项数据的基数本来就小。横向比较时看比例,比看绝对数更接近真实表现。

这些数据覆盖多少场比赛?

角球数据每个赛季覆盖 5000 余场赛事,包含角球次数、角球来源与落点分布。想深入看解读,可以到赛事洞察栏目翻专题。

快捷提示

把常看的赛事收藏起来,赛后直接进升级版看那一栏,比每次从首页重新找省事得多。

06

联系人工客服前的准备

联系客服前,最好先准备什么?

账号名、设备类型与系统版本、出问题的栏目位置,再加一张报错截图或出现的时间点。这几样备齐,一次就能说清。

客服在什么时段在线?

工作日 9:00 至 18:00 在线。升级维护期间,客户端入口与账号相关的咨询会排在前面处理。

不联系客服,还能从哪儿找到答案?

赛事数据解读放在赛事洞察,产品功能和版本变化在业务与客户端。这两处翻过还没解决,再联系客服效率更高。

如果我要聊的是合作,应该走哪里?

内容、数据与渠道方面的合作走咨询与合作页面,说明来意后由对接同事跟进。日常使用问题仍可直接发到客服邮箱 kefu@ab-sports-official.com.cn。